Политика обработки персональных данных
Платформа «Нормальные деньги» · редакция от 31 октября 2026 г. · версия 2026-10-31
1. Кто обрабатывает данные
1.1.Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Пак Мария Александровна (ИНН 143514909905, ОГРНИП 324140000024653, г. Якутск). Связь: tvoiplaner.help@yandex.ru, +7 914 234-74-56.
1.2.Эта политика относится к покупке и использованию доступа к Платформе (tvoiplaner.ru/school/, страница покупки) и к бесплатному пробному доступу к учёту (условия). Чат-бот «Нормальные деньги» в мессенджере MAX (рассылка уроков и учёт в чате) работает по отдельной Политике бота.
2. Какие данные мы получаем и зачем
| Данные | Зачем | Основание |
|---|---|---|
| Адрес электронной почты | Выдать доступ, отправить логин, пароль и чек, отвечать на обращения, делать возврат | Договор, ваше согласие |
| Пробный доступ: адрес электронной почты | Выдать пробный доступ, отправить логин, пароль и напоминание за день до окончания, закрыть доступ | Ваше согласие |
| Пробный доступ: отпечаток адреса (необратимый код, адрес по нему восстановить нельзя) | Не выдавать пробу повторно на один и тот же адрес | Ваше согласие |
| Пробный доступ: версия условий, время отметок, отметка «хочу одно письмо с предложением продолжить» (да или нет) | Подтвердить согласия; отправить одно письмо с предложением, только если вы поставили отдельную отметку | Ваше согласие |
| Данные платежа: сумма, дата, идентификатор, статус. Номер карты мы не получаем: он остаётся у платёжного сервиса | Подтвердить оплату, сделать возврат, вести налоговый учёт | Договор, закон |
| Логин, даты выдачи и окончания доступа, пароль в виде необратимого хэша | Работа доступа к Платформе (в том числе пробного) | Договор, для пробного доступа ваше согласие |
| Если вы включили синхронизацию: зашифрованная копия записей Платформы (без вашего кодового слова её не прочитать), её размер, номер версии и время изменения, привязанные к логину | Показывать ваши записи на ваших устройствах | Договор, ваше согласие (отметка при включении синхронизации) |
| Журнал сервера: IP-адрес, дата и время, адрес открытой страницы, логин, тип браузера | Безопасность, разбор сбоев, понимание, какие уроки и инструменты открывались (для поддержки и улучшения курса) | Ваше согласие |
| Если вы подключаете учёт в чате MAX: идентификатор пользователя MAX | Работа учёта в чате | Политика бота, согласие в чате |
| Если вы написали нам письмом, в MAX или в WhatsApp (заявка на набор в группу, на индивидуальную работу, просьба сообщить об открытии продажи, вопрос): адрес почты, либо имя из профиля и служебный номер (ID) в MAX, либо номер телефона в WhatsApp, и то, что вы в сообщении указали | Ответить и сообщить об открытии именно той позиции, о которой вы спросили | Ваше согласие (вы пишете сами) |
2.1.Имя, телефон, паспортные и другие данные мы на странице покупки и на странице пробного доступа не запрашиваем.
2.2.Записи, которые вы вносите в инструменты и тетради Платформы, хранятся в браузере вашего устройства. Если вы сами включите синхронизацию между устройствами, на сервере хранится их копия, зашифрованная в вашем браузере вашим кодовым словом; кодовое слово нам не передаётся, и без него копию не прочитать; ключ шифрования хранится только в браузерах ваших устройств. Без синхронизации записи на наш сервер не передаются. Если вы сами отправите нам такую запись (например, письмом), мы обработаем её как обращение.
2.3.Сообщение в MAX вы отправляете через бота и сервис MAX, письмо через вашу почту, сообщение в WhatsApp через сервис WhatsApp: вы передаёте его этим сервисам сами, на их условиях, а мы получаем то, что указано в таблице выше. Если вы не хотите пользоваться каким-то из этих способов, выберите другой.
3. Чего мы не делаем
3.1.Не продаём данные и не передаём их для чужой рекламы.
3.2.Не используем адрес почты для рекламных рассылок без вашего отдельного согласия. При заявке на пробный доступ такое согласие даётся отдельной необязательной отметкой и даёт право на одно письмо с предложением продолжить; оно помечено «Реклама». Письма со входом и напоминание об окончании пробы служебные, это не реклама.
3.3.Не ставим счётчики посещений и рекламные скрипты на страницы покупки и Платформы.
4. Кому данные передаются
4.1.Платёжный сервис ЮKassa: приём платежа, чек, возврат.
4.2.Сервис электронной почты: доставка писем со входом и чеком.
4.3.Хостинг-провайдер ООО «Таймвэб.Клауд»: хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
4.4.Иным лицам данные передаются только по закону или с вашего отдельного согласия.
5. Где хранятся данные
5.1.Данные хранятся на сервере, который находится на территории Российской Федерации (г. Москва). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Шрифты и другие файлы страниц Платформы загружаются с нашего сервера.
5.2.Пароль хранится только в виде необратимого хэша. Сам пароль вы получаете один раз на странице после оплаты и в письме. Доступ к серверу и реестру выдач ограничен.
5.3.Для восстановления после сбоев ежедневно создаются резервные копии. Они шифруются, хранятся на территории Российской Федерации (г. Санкт-Петербург) не дольше 30 дней и затем удаляются автоматически.
6. Сколько хранятся данные
| Что | Срок |
|---|---|
| Адрес почты и логин в реестре доступа | Пока действует доступ и ещё 3 года, затем удаляются |
| Пробный доступ: адрес почты | Пока действует проба и пока не отправлены письма о ней (при отметке о предложении — на следующий день после окончания), затем стирается; из реестра выдачи стирается при закрытии доступа |
| Пробный доступ: отпечаток адреса и отметки | 12 месяцев после закрытия доступа, затем удаляются |
| Сведения и документы об оплате | Столько, сколько требует налоговое законодательство (не менее 4 лет) |
| Журнал сервера (IP, страницы, логин) | До 12 месяцев, затем удаляется автоматически |
| Зашифрованная копия записей (синхронизация) | Пока синхронизация включена; удаляется кнопкой «Удалить копию с сервера», пока действует доступ, а после окончания доступа — автоматически через 60 дней |
| Адрес почты неоплаченного платежа | Удаляется, когда платёж истёк или отменён |
| Письма и сообщения (MAX, WhatsApp): заявки и обращения | До открытия продажи позиции, о которой вы спросили, или до вашей просьбы убрать ваши контакты из списка, но не дольше 12 месяцев; обращения по доступу и возврату — 3 года |
7. Ваши права
7.1.Вы можете узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать исправить, заблокировать или удалить их, отозвать согласие. Для этого напишите на tvoiplaner.help@yandex.ru с почты, указанной при оплате.
7.2.Мы ответим в течение 10 рабочих дней со дня получения обращения; при необходимости этот срок продлевается не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением вас.
7.3.Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, вы можете обратиться в Роскомнадзор или в суд.
7.4.После отзыва согласия мы прекращаем обработку и уничтожаем данные в срок не более 30 дней, кроме данных, которые закон требует хранить. Подробнее в согласии.
8. Изменения политики
8.1.Новая редакция публикуется на этой странице с новой датой. При оплате мы записываем версию документов, которые действовали в этот момент.
Другие документы: Оферта Условия пробного доступа Согласие на обработку данных Политика бота На главную